PENGARUH KEMUDAHAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA BRILINK DI KECAMATAN DEPATI TUJUH KABUPATEN KERINCI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan dan kepercayaan terhadap kepuasan pengguna BRILink Kecamatan Depati Tujuh Kabupaten Kerinci. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan angket yang disebarkan secara langsung. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini yakni sampling kuota yaitu teknik yang digunakan untuk menentukan sampel dari populasi yang mempunyai ciri- ciri tertentu sampai jumlah (kuota) yang diinginkan. Sampel dalam penelitian ini diambil dari 20% total populasi yaitu 62 orang masyarakat pengguna BRILink di Desa Semumu dan Desa Sekungkung Kecamatan Depati Tujuh Kabupaten Kerinci. Analisis data pada penelitian ini adalah menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh kemudahan dan kepercayaan terhadap kepuasan pengguna BRILink Kecamatan Depati Tujuh Kabupaten Kerinci. Hal ini menunjukkan semakin banyak kemudahan yang diterima oleh masyarakat akan semakin tinggi kepercayaan maka akan semakin meningkat pula kepuasan pengguna BRILink Kecamatan Depati Tujuh Kabupaten Kerinci.