PENGARUH LAYANAN BRILINK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENDAPATAN AGEN BRILINK DI KECAMATAN DANAU KERINCI BARAT

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Layanan Brilink dan Kualitas Pelayanan terhadap pendapatan agen BRILink khususnya di kecamatan danau kerinci barat. BRILink merupakan perluasan layanan BRI untuk menjalin kerjasama dengan nasabah BRI sebagai agen yang dapat melayani transaksi perbankan bagi masyarakat secara real time online menggunakan fitur EDC (Electronik Data Capture) mini ATM BRI dan smartphone atau tablet berbasis android (BRILink Mobile) dengan konsep sharing fee. Produk yang disediakan di brilink dan layanannya ada beragam, di antaranya produk bernama lakupandai dan mini atm bri. Metode penelitian yang penulis gunakan merupakan metode kuantitatif. Penelitian kuantitatif merupakan metode penelitian yang berlandaskan positivistic (data konkrit), data penelitian berupa angka-angka yang akan di ukur menggunakan statistik sebagai alat uji penghitungan, berkaitan dengan masalah yang di teliti untuk menghasilkan suatu kesimpulan. Dalam pengambilan sampel peneliti menggunakan tehnik Probability Sampling. Menurut Sugiono Probability Sampling adalah teknik pengambilan sampel yang memberikan peluang atau kesempatan yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Berdasrkan pada hasil pembahasan dan analisis data ditemukan bahwa Produk BRI Link dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif terhadap pendapatan agen.