Persepsi harga, Kualitas pelayanan, Kepuasan pengguna, Jasa transportasi, Maxim

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi harga (X1) kualitas pelayanan (X2) terhadap kepuasan pengguna (Y) terhadap jasa transportasi maxim di kota sungai penuh. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yang digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 65 orang. Data penelitian ini diperoleh dengan menyebarkan kuesioner penelitian terhadap pengguna jasa maxim di kota sungai penuh. Teknik penentuan sampel yaitu dengan Nonprobability Sampling, dengan pendekatan Quota Sampling.