Deskripsi/Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi harga (X1) kualitas pelayanan (X2) terhadap kepuasan pengguna (Y) terhadap jasa transportasi maxim di kota sungai penuh. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yang digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 65 orang. Data penelitian ini diperoleh dengan menyebarkan kuesioner penelitian terhadap pengguna jasa maxim di kota sungai penuh. Teknik penentuan sampel yaitu dengan Nonprobability Sampling, dengan pendekatan Quota Sampling. Teknik analisis data yang dipakai dalam penelitian ini ialah analisis regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 26. Hasil penelitian ini memperlihatkan bahwasanya secara parsial, persepsi harga tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna jasa layanan transportasi maxim di kota sungai penuh, berbeda dengan kualitas pelayanan yang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna jasa layana transportasi maxim di kota sungai penuh.
Files
| Attachment | Size |
|---|---|
| SKRIPSI MAXIM NURI ERMA SUSANTI- pdf.pdf | 4.89 MB |
Karya Lainnya
Saat ini belum ada karya lain dari penulis yang sama.
Berdasar Subject
Berdasar Tags
Saat ini belum ada karya lainnya berdasar kategori ini.