IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) BERBASIS APLIKASI SIAGA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN ADMINISTRASI DI KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN KERINCI

Hasil penelitian ini menunjukan bahwa menganalisis implementasi Sistem Informasi Manajemen berbasis aplikasi SIAGA (Sistem Informasi dan Administrasi Guru Agama) dalam meningkatkan pelayanan administrasi di Kementerian Agama Kabupaten Kerinci. Aplikasi SIAGA, yang mulai diterapkan sejak tahun 2019, berfungsi sebagai sistem pendataan terpusat bagi guru Pendidikan Agama Islam (PAI), meliputi data personal, kepegawaian, riwayat pendidikan, tugas mengajar, serta menjadi basis utama dalam penyaluran tunjangan sertifikasi, tunjangan insentif, dan pendaftaran PPG dalam jabatan. Melalui wawancara dengan pejabat Seksi Pendidikan Agama Islam (PAIS), observasi, dan dokumentasi, penelitian ini menemukan bahwa implementasi aplikasi SIAGA telah berjalan efektif dalam meningkatkan akurasi data, transparansi, dan efisiensi layanan administrasi. Faktor pendukung utama meliputi kemudahan penggunaan aplikasi bagi guru yang memiliki literasi digital baik serta adanya pendampingan operator yang kompeten. Namun demikian, hambatan juga muncul dari rendahnya literasi digital, terutama pada guru yang mendekati usia pensiun, serta kurang meratanya pemahaman teknologi. Pihak Kementerian Agama merespons kendala tersebut melalui pembentukan kelompok kerja guru (KKG dan MGMP), pendampingan intensif, serta evaluasi berkala setiap semester melalui akun operator SIAGA kabupaten. Penelitian ini juga menawarkan alternatif solusi berupa pelatihan literasi digital berjenjang, penguatan peran operator sebagai fasilitator digital, penyusunan modul panduan interaktif, evaluasi sistem berbasis umpan balik, serta pemberian insentif non-material bagi pengguna aktif. Secara keseluruhan, implementasi SIAGA terbukti berkontribusi signifikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan administrasi guru PAI melalui integrasi digital, meskipun peningkatan kompetensi pengguna tetap menjadi kebutuhan mendesak untuk keberlanjutan sistem.