ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA BIAYA LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH PRODUK SIMPANAN PADA BANK JAMBI KCP KAYU ARO
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan
harga biaya layanan terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk simpanan
pada Bank Jambi KCP Kayu Aro. Fenomena peningkatan jumlah nasabah di Bank
Jambi KCP Kayu Aro menunjukkan adanya perubahan preferensi masyarakat
terhadap produk simpanan yang ditawarkan, yang diduga dipengaruhi oleh kualitas
layanan dan harga biaya layanan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini
adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran
kuesioner kepada 150 responden.
Penulis
Koleksi