PENGARUH PEMASARAN DIGITAL TERHADAP PREFERENSI PENGGUNAAN BANK SYARIAH INDONESIA YANG DIMEDIASI OLEH TINGKAT PEMAHAMAN PRODUK (STUDI KASUS GENERASI Z DI KABUPATEN KERINCI)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran digital terhadap preferensi penggunaan Bank Syariah Indonesia oleh generasi Z di Kabupaten Kerinci yang dimediasi oleh tingkat pemahaman produk. Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini meliputi generasi Z yang memiliki domisili atau menetap di Kabupaten Kerinci dan menjadi nasabah Bank Syariah Indonesia. Sampel yang dipakai sebanyak 100 responden. Metode penentuan sampel yang diterapkan ialah nonprobability sampling, dengan teknik sampling purposive sampling. Teknik analisis data yang dipakai dalam penelitian ini ialah analisis jalur (Path Analysis) dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 26. Hasil penelitian ini memperlihatkan bahwasanya secara parsial, baik pemasaran digital maupun tingkat pemahaman produk memengaruhi secara positif serta signifikan terhadap preferensi penggunaan Bank Syariah Indonesia oleh generasi Z di Kabupaten Kerinci. Dan tingkat pemahaman produk mampu memediasi pengaruh antara pemasaran digital terhadap preferensi penggunaan Bank Syariah Indonesia oleh generasi Z di Kabupaten Kerinci.