PENGARUH KOMUNIKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK SYARIAH INDONESIA CABANG SUNGAI PENUH
Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah Komunikasi dan
kualitas pelayanan memiliki pengaruh terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank
Syariah Indonesia Cabang Sungai Penuh. Penelitian ini menggunakan metode
kuantitatif, populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah Indonesia
Cabang Sungai Penuh, teknik penentuan sampel menggunakan purposive
sampling, dengan jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 20 responden.
Teknik pengumpulan data dengan menggunakan angket yang didistribusikan
melalui google form.
Penulis
Koleksi