GITA SONIA

PENGARUH KUALITAS JARINGAN INTERNET, TRANSAKSI DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN AGEN BRILINK DI KECAMATAN BUKIT KERMAN, KABUPATEN KERINCI

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena yaitu Sering terjadinya gangguan jaringan internet yang menghambat kelancaran transaksi, terutama pada jam sibuk dan saat cuaca buruk. Beberapa pelanggan mengeluhkan kegagalan transaksi, keterlambatan konfirmasi, dan perbedaan nominal yang terjadi pada saat transaksi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Jaringan Internet, Transaksi dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Agen Brilink Di Kecamatan Bukit Kerman, Kabupaten Kerinci. Penelitian ini menggunakan desain penelitian kuantitatif.
Penulis
Koleksi