Kualitas Pelayanan, Faktor Emosional, Testimoni dan Kepuasan Pelanggan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, FAKTOR EMOSIONAL DAN TESTIMONI ORANG LAIN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DONAT KAHISHA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : 1) Pengaruh KualitasPelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Donat Kahisha dan berapa besarpengaruhnya. 2) Pengaruh Faktor Emosional terhadap Kepuasan KonsumenDonat Kahisha secara persial dan berapa besar pengaruhnya. 3)PengaruhTestimoni terhadap Kepuasan Konsumen Donat kahisha secara persial danberapa besar pengaruhnya. 4) Pengaruh Faktor Emosional dan Testimoni oranglain terhadap Kepuasan Konsumen Donat Kahisha secara simultan dan berapabesar pengaruhnya .Populasi dalam penelitian ini adalah Pelanggan DonatKahisha.
Penulis
Koleksi